信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是党和政府的一项重要工作。《信访工作条例》是我们党关于信访工作的第一部党内法规，是信访制度改革的标志性成果，是推动信访工作高质量发展的纲领性文件，为做好新时代信访工作提供了基本遵循。

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《信访工作条例》吧

答：公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。

问：什么是信访人?

答：采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民法人或者其他组织，称信访人。

问：《条例》对信访人提出信访事项有哪些要求?

答：《条例》规定信访人可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，并对信访人提出信访事项明确了三个方面的要求:

一是规定信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，提出信访事项应当客观真实，同时对信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的等情形，作出了相关规定。

二是规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；多人走访提出共同的信访事项，应当推选不超过5人的代表。走访提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。进一步压实属地责任，规定各级机关、单位应当认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。

三是规定信访人在信访过程中应当遵守相关法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集等行为。

问：信访人在信访过程中不得有哪些行为?

答：

(一) 在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通;

(二) 携带危险物品、管制器具;

(三) 侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物;

(四) 在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所;

(五) 煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财;

(六) 其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。